Pourquoi tout propriétaire de logement a besoin d'un fournisseur de services de paiement (PSP).

L'importance des paiements en ligne

Quelle est l'importance des paiements en ligne dans l'industrie hôtelière ?

En tant qu'hôtelier ou gestionnaire d’établissement, vous devez connaître le comportement et les habitudes  de vos clients. En 2021, les appareils mobiles dominent le monde. Les voyageurs sont très dépendants de leur smartphone et ont l’habitude de régler leurs achats en ligne avec. Proposer des méthodes de paiement en ligne devient alors un véritable avantage et augmente les chances de réservations directes.

Le processus de réservation est l'une des premières étapes du parcours client. Une étape de paiement en ligne fluide et efficace est un excellent point de départ pour l'expérience globale de vos clients.

Travailler avec un PSP est incontestablement la voie à suivre. Toutefois, si vous souhaitez une garantie de paiement en cas de no-show, vous devez tenir compte de la nouvelle réglementation PSD2.

"Il est conseillé de faire appel à un prestataire de services de paiement lorsque vous proposez des paiements en ligne ou souhaitez obtenir des garanties en cas de no-show."

Stardekk

Qu’est-ce que la réglementation PSD2?

PSD2 est l'abréviation de Payment Service Directive 2 (réglementation sur les services de paiement). Il s'agit d'une directive européenne dont l'objectif est de rendre les paiements en ligne plus sûrs.  

La PSD2 stipule qu'il ne suffit plus de demander les coordonnées de la carte de crédit d'un client lorsque vous souhaitez effectuer un paiement en ligne (en l'absence du client, bien sûr). Pour être sûr de recevoir vos paiements en ligne, les titulaires des cartes de crédit européennes doivent être sûrs qu'un facteur de vérification supplémentaire est fourni.

Par exemple, un code envoyé via le smartphone de vos clients, doit être saisi pour confirmer le paiement.

Comment garantir la bonne réception des paiements en ligne ?

Comment pouvez-vous assurer une garantie de paiement si demander les détails de la carte de crédit n'est plus suffisant ?

Il est conseillé de faire appel à un prestataire de services de paiement (PSP ou Payment Service Provider) lorsque vous proposez des paiements en ligne ou souhaitez obtenir des garanties en cas de no-show ou annulation tardive. De cette façon, vous êtes assurés de paiements en ligne sûrs et sécurisés.

Fournisseurs de services de paiement (PSP) connectés au moteur de réservation Cubilis

1. Mollie

Mollie est un pionnier dans le secteur des paiements et est l'un des fournisseurs de paiements qui connaît la plus forte croissance en Europe. En vous connectant à Mollie, vous pouvez proposer à vos clients internationaux différentes méthodes de paiement de manière uniforme.  Découvrez plus d'informations sur Mollie sur notre Marketplace.

2. Payconiq

Vous avez de nombreux clients en Belgique ? Alors la société Bancontact Payconiq est une très bonne option. Leurs équipes s'efforcent d'aider tous les clients belges à bénéficier d’une expérience de paiement fluide, en construisant une solution abordable. Retrouvez-les sur notre Marketplace.

3. Worldline

Worldline est un acteur européen important dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Grâce à sa renommée mondiale et à sa forte capacité d’innovation, ce partenaire technologique aide de nombreuses entreprises à se développer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre Marketplace.

Ces fournisseurs de paiement sécurisé sont tous conformes à la réglementation PSD2 et prennent en charge le facteur de vérification supplémentaire nécessaire à la mise en place d'une garantie de paiement en ligne. Découvrez toutes nos solutions de paiement sur notre Marketplace.

Note : Si vous travaillez déjà avec d'autres partenaires (OTAs, PMS, etc.), demandez  leur plus d'informations sur leurs solutions pour les paiements en ligne.

Connectez-vous

Vous souhaitez connecter votre moteur de réservation Cubilis à un fournisseur de paiement sécurisé comme Mollie, Payconiq ou Worldine ? Remplissez le formulaire ci-dessous pour demander votre connexion PAY CONNECT.